SourceOne Eメール管理：7.2.6へのアップグレード後にExcel (xls)の添付ファイルを処理すると、アイテムが欠落してインデックスの再構築に時間がかかり、失敗します

SourceOne Email Management 7.2.6.にアップグレードした後、SourceOne Email Managementインデックスの再構築の実行に時間がかかり、最終的に失敗し、特定のExcel添付ファイル(xls)を含むメッセージを処理すると、インデックスが欠落アイテムとしてマークされます
これにより、インデックス作成ドロップ ディレクトリ内のトランザクション ファイルのバックログとインデックスのないメッセージがフルテキスト インデックス検索で返されない可能性があります。

インデックス サーバーのExAsIdxOBJ.exeログに、次のような警告が表示されることがあります。

Forcing close concording run inside of ~CExIndexAccess

Aborting index run!!

Forcing close of index inside of ~CExIndexAccess

この問題は、ソフトウェアの欠陥が原因で発生します。

この問題は、7.2.6.6201以降のホットフィックス バンドル(HFB)またはサービス パック バージョンで解決されています。(7.2.6 + HFB 3)
ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、 https://https://www.dell.com/support からダウンロードできます。[ドライバーおよびダウンロード]を選択して、必要なソフトウェアにアクセスしてください。