Avamar: El respaldo de Exchange falla al informar "Error al recuperar el objeto de búsqueda de configuración de Active Directory: no se puede continuar"

Summary: Un respaldo de Exchange falla al informar lo siguiente: Error al recuperar el objeto de búsqueda de configuración de Active Directory: no se puede continuar.

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Symptoms

El respaldo de Exchange falló con los siguientes errores:

avexvss Error <13185>: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.  (This may be caused by insufficient permissions.)
avexvss Error <0000>: Windows PowerShell ?????? 'Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Admin' ?????????????????????????
avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.

Los respaldos posteriores informaron los mismos errores.

Cause

La cuenta que inició el agente de respaldo (avagent) tenía una contraseña caducada.

Esto hacía que el cliente Avamar fallara al realizar operaciones específicas de Exchange.

Resolution

Establecer la contraseña de la cuenta del Backup Agent en "Never expired" permitió que el respaldo se completara correctamente.

Additional Information

Para comprobar la cuenta que ejecuta el agente de respaldo:
  1. Vaya a Servicios de herramientas>administrativas
  2. Mostrar las propiedades del agente de respaldo
  3. Haga clic en la pestaña Log On en Backup Agent Properties

Se muestra la información de la cuenta.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar, Avamar Client

Προϊόντα

Avamar Plug-in, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000050997
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Μαρ 2026
Version:  7
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