Avamar: Kunne ikke få adgang til Avamar GUI Fejlen "Avamar-administratorklienten er ikke kompatibel med den valgte server" blev rapporteret

Summary: Kan ikke få adgang til Avamar GUI med fejlen "Avamar-administratorklienten er ikke kompatibel med den valgte server" rapporteret

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Der kunne ikke opnås adgang til GUI, og følgende fejl rapporteres:
Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte server.
Avamar Administrator-klienten kan ikke fortsætte og afsluttes nu.

kA23a000000GK80CAG_3_0

MCS-versionen er blevet kontrolleret, og den stemmer overens med Avamar Administrator-versionen.
Hvis MCS-versionen ikke stemmer overens med Avamar-administratorversionen, skal du downloade den nyeste Avamar-administratorversion fra siden Downloads.

Cause

  • Under visse omstændigheder kan en eller flere Java-processer hænges.
  • Normalt har de hængte Java PID'er en ganske gammel dato.
  • Følgende kommando kan bruges til at bekræfte:
              PS-EF | grep java 

Resolution

  • Stop MCS-, EMS/EMT- og avinstaller-tjenesterne.  Sikkerhedskopieringsprogrammet stoppes med MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Som bruger "root" dræbe alle java processer
killall java
  • Kontroller, at der ikke er nogen java-processer tilbage
PS-EF | grep java
 
  • Som bruger "admin" skal du genstarte tjenesterne
DPNCTL Start 
 
  • Bekræft, at tjenester kører
dpnctl status
 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar

Προϊόντα

Avamar, Avamar Server
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Δεκ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.