Avamar: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar "Byla hlášena chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

Summary: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar a zobrazí se chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní a zobrazí se následující chyba:
Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem.
Klient Avamar Administrator nemůže pokračovat a nyní se ukončí.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Verze MCS byla zkontrolována a odpovídá verzi nástroje Avamar Administrator.
Pokud verze MCS neodpovídá verzi nástroje Avamar Administrator, stáhněte si nejnovější verzi nástroje Avamar Administrator ze stránky Downloads.

Cause

  • Za určitých okolností může dojít k uváznutí jednoho nebo více procesů Java.
  • Zablokované PID Java mají obvykle poměrně staré datum.
  • K potvrzení lze použít následující příkaz:
              ps -ef | grep java 

Resolution

  • Zastavte služby MCS, EMS/EMT a avinstaller.  Plánovač zálohování se zastaví se službou MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Jako uživatel "root" zabijte všechny procesy Java
killall java
  • Ověřte, že nezůstaly žádné procesy Java
ps -ef | grep java
 
  • Jako uživatel "admin" restartujte služby.
dpnctl start 
 
  • Ověřte, že jsou služby spuštěny.
dpnctl status
 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar

Προϊόντα

Avamar, Avamar Server
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Δεκ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.