När du har uppdaterat Windows 10 kan systemets ljud sluta fungera och Enhetshanteraren visar ett fel för ljudenheten (bild 1).
Bild 1: Exempel på fel i Enhetshanteraren.
Felmeddelandet kan visa felkod 31 eller 38 och felmeddelandet ”device drivers could not be installed”.
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Enhetshanteraren
Så här löser du problemet:
- Öppna Enhetshanteraren. genom att trycka på Windows-tangenten och tangenten R samtidigt. Rutan Kör ska nu öppnas (bild 2).
Bild 2
- Typ
devmgmt.msc
och klicka på OK eller på Retur.
- Enhetshanteraren öppnas (bild 3).
Bild 3: Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10.
- I Enhetshanteraren högerklickar du på drivrutinen som inte fungerar och väljer Uppdatera drivrutin.
- Välj ”Välj drivrutinsprogramvara som redan finns på datorn”.
- Välj Browse (bläddra...) och välj den mapp som finns här: C:\Windows\WinSxS
- Kontrollera att rutan "Include subfolders" är markerad och klicka sedan på Nästa.
- Windows bör installera drivrutinerna.
- Starta om systemet.
- Nu kan du installera om Dell-ljuddrivrutinen från: Dell.com/Support/Drivers.
Överst på sidan
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.