Dell Encryption External Mediaのバージョンを識別する方法
Summary: Dell Encryption External Media および Dell Data Protection External Media Edition のバージョンは、次の手順に従って識別できます。
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Symptoms
注：
- 2021年2月で、Dell Encryption Enterprise for Macのメンテナンスが終了しました。この製品およびこの製品に関する記事は、Dellでは今後アップデートされません。詳細については、「Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了/サポート終了)ポリシー」を参照してください。その他の記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、エンドポイント セキュリティページを参照してください。
Dell Encryption External Media(旧Dell Data Protection |外部ストレージ デバイスを保護するために使用された External Media Edition は、次の点に役立ちます。
- 既知の問題の確認
- UIの違いの確認
- ワークフローの変更の理解
- システム要件の確認
対象製品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
対象オペレーティング システム：
- Windows
- Mac
Cause
該当なし
Resolution
WindowsおよびMacのバイナリーは、Dell Encryption External Mediaによって保護されている外部ストレージ デバイスに追加されます。バージョンを確認するには、 Windows または Mac をクリックして詳細を確認してください。
Windowsで製品バージョンを確認するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- 保護されたメディアの場所に移動します。
- AccessEncryptedFiles.exeを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
- [Details](詳細)タブをクリックします。
- 製品のバージョンを書き留めます。
注：
- お使いのクライアントの［製品バージョン］は、上記のスクリーン ショットとは異なる場合があります。
- Dell Encryption External Mediaと互換性のあるWindowsオペレーティング システムの詳細については、次を参照してください。
Macで製品バージョンを確認するには、次の手順を実行します。
- Macコンピューターにログインします。
- 保護されたメディアの場所に移動します。
- AccessEncryptedFiles.dmgをダブルクリックしてそのディスク イメージをマウントします。
注：デバイスがすでにEMSサービスを介して認証されている場合、AccessEncryptedFiles.dmgは抑制されています。解決するには、外部メディアを再マウントしてから、認証要求プロンプトをキャンセルします。
- AccessEncryptionExternalMediaを右クリックし、［Get Info］を選択します。
注：以前のバージョンの製品では、AccessEncryptionExternalediaの代わりにAccessDellExternalMediaShieldが使用されています。
- ［General］を展開し、［Version］を文書化します。この例では、8.17.0がバージョンです。
注：
- お使いのクライアントのバージョンは、上記のスクリーンショットとは異なる場合があります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
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Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Αυγ 2023
Version: 16
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