Chybové zprávy při pokusu o zápis dat na médium CD nebo DVD s nainstalovaným nástrojem Dell Encryption
Summary: Při pokusu o zápis dat na média CD nebo DVD na koncových bodech s nástrojem Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | ) se zákazníkům mohou zobrazit chybové zprávy Šifrování).
Symptoms
Dotčené produkty:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Dotčené verze:
- v8.0 a novější
Cause
Při použití softwaru pro vypalování disků CD nebo DVD od jiných výrobců se zásadou Dell Encryption UDF se chybová zpráva liší. Chybová zpráva může mimo jiné obsahovat:
- Disk nelze použít.
- Nekompatibilní médium
- Formát není podporován.
Resolution
Aby bylo možné číst nebo zapisovat na disky CD nebo DVD, je nutné povolit zásadu Pouze UDF . Pokud zásada není povolena, koncový bod nerozpozná disky CD či DVD vložené do počítače.
Níže uvedená tabulka obsahuje podporované zásady nástroje Dell Encryption pro média UDF CD nebo DVD:
| Podporováno | Psaní | Četba | Komentáře |
|---|---|---|---|
| DVD-RW | Ano | Ano | Plná podpora |
| DVD-R | Ano | Ano | Plná podpora |
| DVD + R | Ne | Ano | Není písemně podporováno |
| DVD + RW | Ne | Ano | Není písemně podporováno |
Nástroj Dell Encryption podporuje čtení a zápis nativní aplikací systému Windows na disku CD nebo DVD při použití s možností zápisu ve formátu USB.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.