Як отримати підтримку CrowdStrike

Summary: Dell пропонує кілька методів підтримки CrowdStrike. Дізнайтеся більше про те, як отримати підтримку для CrowdStrike, використовуючи цю інформацію.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Ця стаття містить інформацію про підтримку для клієнтів, які придбали CrowdStrike через Dell.

Продукти, на які впливають:

  • CrowdStrike

Cause

Не застосовується

Resolution

Примітка:
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell до лютого 2023 року, у цій статті докладно описано, як отримати Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell протягом або після лютого 2023 року, ви маєте право на пряму підтримку CrowdStrike. З консолі Falcon ви можете відкривати заявки безпосередньо в службі підтримки CrowdStrike. Щоб відкрити заявку в службі підтримки CrowdStrike, натисніть кнопку меню у верхньому лівому куті, натисніть Підтримка та ресурси, а потім виберіть Портал підтримки.

Клієнти, які придбали CrowdStrike через Dell до лютого 2023 року , можуть отримати підтримку, звернувшись до:

Примітка:
  • У деяких регіонах доступна підтримка в чаті. Перевірте www.dell.com/support , щоб дізнатися, чи доступна підтримка чату у вашому регіоні.
  • Сервісний ярлик надається під час покупки і є обов'язковим для підтримки. Щоб знайти сервісний тег програмного забезпечення, перегляньте статтю Як знайти сервісний тег для Dell Software.
  • Щоб дізнатися термін дії контракту певного сервісного тегу програмного забезпечення, зверніться до розділу Dell Warranty & Contracts.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Additional Information

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

CrowdStrike
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000125178
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 26 Ιαν 2024
Version:  18
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.