Der vises en fejlmeddelelse, der henviser til en manglende fil med navnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF, ved login, når Dell Encryption er installeret
Summary: På computere med Dell Encryption installeret vises der muligvis en meddelelse, der henviser til en "filen blev ikke fundet", når en bruger logger på Windows.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
Berørte versioner:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
Når Dell Encryption er installeret, vil du muligvis se en meddelelse med følgende meddelelse, når du logger på:
Under login kan forskellige programmer forsøge at læse en skjult fil, som Dell Encryption bruger til at behandle og administrere beskyttede filer. Baseret på ændringer, som Microsoft har introduceret til Windows for at muliggøre en ny metode til læsning af filer under login, skjuler Dell Encryption creddb2.cef-filerne, men kan ses af tredjepartsprogrammer.
Cause
Ikke relevant
Resolution
Dell Encryption har introduceret en ændring i, hvordan filer håndteres under loginsekvensen, samt hvordan filer synkroniseres til computeren for at løse denne fejl. Opgrader Dell Encryption til v10.0.0.12, A31 eller nyere for at sikre en løsning.
Hent: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.