Aparece un mensaje de error que hace referencia a un archivo faltante llamado CredDB.CEF o CredDB2.CEF al iniciar sesión cuando Dell Encryption está instalado

Summary: En las computadoras con Dell Encryption instalado, es posible que se vea un mensaje que hace referencia a un "archivo no encontrado" cuando un usuario inicia sesión en Windows.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption

Versiones afectadas:

  • v8.17
  • Versión 8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Con Dell Encryption instalado, es posible que al iniciar sesión vea un mensaje con el siguiente mensaje:

Mensaje de elemento no encontrado

Durante el inicio de sesión, es posible que varias aplicaciones intenten leer un archivo oculto que Dell Encryption utiliza para procesar y administrar archivos protegidos. En función de los cambios introducidos en Windows por Microsoft para permitir un nuevo método de lectura de archivos durante el inicio de sesión, Dell Encryption oculta los archivos creddb2.cef, pero son visibles para aplicaciones de terceros.

Cause

No corresponde

Resolution

Dell Encryption introdujo un cambio en la forma en que se manejan los archivos durante la secuencia de inicio de sesión, junto con la forma en que los archivos se sincronizan con la computadora para resolver este error. Actualice Dell Encryption a v10.0.0.12, A31 o posterior para garantizar la resolución.

Descargar: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers


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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Encryption
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 11 Νοε 2024
Version:  9
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