Er verschijnt een foutmelding die verwijst naar een ontbrekend bestand met de naam CredDB.CEF of CredDB2.CEF bij aanmelding wanneer Dell Encryption is geïnstalleerd
Summary: Op computers waarop Dell Encryption is geïnstalleerd, wordt mogelijk een prompt weergegeven die verwijst naar een bestand niet gevonden wanneer een gebruiker zich aanmeldt bij Windows.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
Betreffende versies:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
Als Dell Encryption is geïnstalleerd, ziet u bij het aanmelden mogelijk een prompt met het volgende bericht:
Tijdens het aanmelden kunnen verschillende applicaties proberen een verborgen bestand te lezen dat Dell Encryption gebruikt om beveiligde bestanden te verwerken en te beheren. Op basis van wijzigingen die Microsoft in Windows heeft aangebracht om een nieuwe methode voor het lezen van bestanden tijdens het aanmelden mogelijk te maken, verbergt Dell Encryption de creddb2.cef-bestanden, maar zijn ze zichtbaar voor applicaties van derden.
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Dell Encryption heeft een wijziging aangebracht in de manier waarop bestanden worden verwerkt tijdens de aanmeldingsvolgorde, samen met de manier waarop bestanden worden gesynchroniseerd met de computer om deze fout op te lossen. Upgrade Dell Encryption naar v10.0.0.12, A31 of hoger om een oplossing te garanderen.
Downloaden: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.