Повідомлення про помилку з посиланням на відсутній файл під назвою CredDB.CEF або CredDB2.CEF з'являється під час входу в систему, коли встановлено шифрування Dell
Summary: На комп'ютерах з інстальованим шифруванням Dell може з'явитися запит із посиланням на «файл не знайдено», коли користувач входить у Windows.
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Шифрування Dell
Версії, яких це стосується:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
Якщо встановлено Dell Encryption, під час входу в систему ви можете побачити запит із таким повідомленням:
Під час входу різні програми можуть намагатися прочитати прихований файл, який Dell Encryption використовує для обробки та керування захищеними файлами. Виходячи зі змін, які були внесені Microsoft у Windows для забезпечення нового методу читання файлів під час входу, Dell Encryption приховує файли creddb2.cef, але їх можуть переглядати сторонні програми.
Cause
Не застосовується
Resolution
Dell Encryption внесла зміни в спосіб обробки файлів під час послідовності входу, а також у те, як файли синхронізуються з комп'ютером, щоб вирішити цю помилку. Оновіть Dell Encryption до версії 10.0.0.12, A31 або пізнішої, щоб забезпечити роздільну здатність.
Завантажити: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.