Il dispositivo USB 3.0 viene riconosciuto come USB 2.0 su un computer Dell
Summary: Informazioni su come risolvere il problema di un dispositivo USB 3.0 riconosciuto come dispositivo USB 2.0 su un computer Dell.
Symptoms
Il collegamento di un dispositivo USB 3.0 potrebbe causare la visualizzazione di un messaggio di errore o il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto.
Potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Questo dispositivo USB può trasferire informazioni più velocemente se lo si collega a una porta USB 3.0 SuperSpeed". Ciò può verificarsi anche se è collegato a una porta 3.0. L'inserto in plastica blu presente in ciascuna porta identifica in genere le porte USB 3.0 dei computer Dell.
Cause
Quando un dispositivo USB 3.0 viene collegato lentamente a una porta USB 3.0, è previsto che il comportamento dell'hardware venga riconosciuto come USB 2.0.
Resolution
Se viene visualizzato l'errore precedente, provare i seguenti passaggi per risolverlo:
- Verificare che il dispositivo in uso supporti USB 3.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del dispositivo USB.
- Collegare nuovamente il dispositivo USB 3.0 ed evitare di inserirlo lentamente.
- Se la procedura precedente non risolve il problema, consultare Come risolvere i problemi relativi alla porta USB quando non funziona.
Additional Information
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