Aviso de recuperación de BitLocker después de un apagado forzado

Summary: Resuelva el problema del símbolo del sistema de recuperación de BitLocker después de forzar el apagado en determinados sistemas Dell Latitude y Precision.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Si Windows se ve forzado a apagarse (mantenga presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague), el sistema solicitará la clave de BitLocker en el próximo arranque. Este síntoma se puede encontrar en las siguientes plataformas:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270/E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Cause

Ninguno

Resolution

El nuevo firmware del TPM (módulo de protocolo de confianza), versión 1.3.2.8 , ahora se promociona en el sitio web de soporte de Dell para resolver este problema.  Descárguelo para actualizar el sistema.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000140883
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.