Impossibile abilitare BitLocker quando si modifica la sequenza di avvio impostandola sulla modalità Legacy

Summary: Questo articolo illustra la procedura per risolvere la richiesta di una chiave di ripristino da parte di BitLocker dopo il passaggio alla modalità legacy.

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Symptoms

Impossibile abilitare BitLocker

XPS 12-9250 e Latitude 12-7275 Alcuni utenti hanno segnalato che non è possibile abilitare BitLocker quando si modifica la sequenza di avvio in modalità legacy nel menu di configurazione del BIOS. Windows chiede all'utente di immettere la chiave di ripristino ogni volta durante un avvio a caldo o a freddo se si abilita BitLocker in modalità legacy con Windows 8.1 o 10.

Schermata di immissione della password di Crittografia unità BitLocker

Cause

Questi sistemi sono progettati per l'avvio solo in modalità di avvio UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) utilizzando Windows 10, pertanto se si passa alla modalità di avvio legacy, il sistema richiede il ripristino della chiave BitLocker.

Resolution

Ripristino del BIOS alla modalità di avvio UEFI

Per risolvere il problema, è possibile ripristinare il sistema alla modalità di avvio UEFI.

  1. A sistema spento, accendere il sistema e premere F2 per avviare il menu di configurazione del BIOS.
  2. Scegliere "Boot sequence" e modificare l'opzione da "Legacy" a "UEFI", quindi premere "Apply" nell'angolo in basso a destra.
    Schermata della sequenza di avvio del BIOS Dell
  3. Scegliere "Advance Boot options" e disabilitare "Enable Legacy Operation ROMs", quindi premere "Apply" nell'angolo in basso a destra.
    Schermata delle opzioni di avvio avanzate del BIOS Dell
  4. Scegliere "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable" e modificare l'opzione da "Disabled a Enabled", quindi premere "Apply" nell'angolo in basso a destra.
    Schermata di avvio protetto del BIOS Dell
  5. Premere "Exit" nell'angolo in basso a destra e attendere il riavvio del sistema.

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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Latitude 7275, XPS 12 9250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 13 Νοε 2025
Version:  7
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