BitLocker kan inte aktiveras när du ändrar startsekvens i Legacy-läget

Summary: Den här artikeln innehåller steg för att lösa problem med att BitLocker ber om en återställningsnyckel efter att du har ändrat till äldre läge.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

BitLocker kan inte aktiveras

XPS 12-9250 och Latitude 12-7275 Användare har rapporterat att BitLocker inte kan aktiveras när startsekvensen ändras till befintligt läge i BIOS-inställningsmenyn. Windows ber användaren att ange återställningsnyckeln varje gång under varmstart eller kallstart om du aktiverar BitLocker i äldre läge med Windows 8.1 eller 10.

Skärmen för lösenordsinmatning för BitLocker-enhetskryptering

Cause

Dessa system är utformade endast för start i startläget Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) med Windows 10, så om du byter till äldre startläge frågar systemet efter BitLocker-nyckelåterställning.

Resolution

Återställ BIOS till UEFI-start

Du kan lösa problemet genom att återställa systemet till UEFI-startläge.

  1. Starta systemet från avstängt läge och tryck på F2 boot i BIOS-inställningsmenyn.
  2. Välj "Boot sequence" och ändra alternativet från "Legacy" till "UEFI" och tryck sedan på "Apply" i det nedre högra hörnet.
    Startsekvensskärmen för Dell BIOS
  3. Välj "Advance Boot options" och inaktivera "Enable Legacy Operation ROMs" och tryck sedan på "Apply" i det nedre högra hörnet.
    Skärmen Dell BIOS Advance Boot Options
  4. Välj Secure Boot –> Secure Boot Enable, ändra alternativet från Disabled till Enabled och tryck sedan på Apply i det nedre högra hörnet.
    Dell BIOS Secure Boot-skärm
  5. Tryck på "Exit" i det nedre högra hörnet och vänta på att systemet startas om.

Överst på sidan

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Latitude 7275, XPS 12 9250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 13 Νοε 2025
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.