NetWorker: Jak odstraňovat problémy se selhávajícími e-mailovými oznámeními

Summary: Tento článek popisuje, jak odstraňovat problémy související s e-mailovými oznámeními NetWorker.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Příznaky
Oznámení vlastníka zásad, zařízení nebo klienta se neposílají.
Příkaz v poli akce pole oznámení je správný.

Způsobit
Může to být způsobeno nedostatečnou komunikací mezi zálohovacím serverem a poštovním serverem nebo problémy s oprávněními na úrovni operačního systému.

Kroky
Nástroj NetWorker používá k odesílání standardních výstupních e-mailů poštovní příkazy operačního systému: mailx (Linux) a smtpmail (Windows). S odesíláním e-mailových zpráv je do procesu NetWorker zapojeno jen málo funkcí kromě toho, že uvádí, jaké podmínky je třeba splnit, aby bylo možné e-mail odeslat, např.: Zálohování se dokončí/nezdaří, zařízení je plné atd.
  1. Určete, zda používáte správný poštovní server pro vaši doménu, spuštěním následujícího příkazu ze serveru NetWorker (nahrazení domény.com s názvem vaší domény):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Systém Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
POZNÁMKA: Pokud se touto metodou nemůžete dotázat na poštovní server, potvrďte adresu poštovního serveru u správce domény nebo pošty.
  1. Ujistěte se, že server NetWorker dokáže přeložit poštovní server a připojit se k portu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (nahraďte mailserver.domain.com poštovním serverem uvedeným v kroku 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Spuštěním příkazu mail operačního systému ze serveru NetWorker zjistěte, zda lze odesílat e-mailové zprávy mimo portál NetWorker (nahraďte recipient@domain.com svou e-mailovou adresou):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
POZNÁMKA: Tyto příkazy odešlou e-mail se seznamem adresáře, ze kterého byl příkaz spuštěn. Jedná se o příkazy mimo platformu NetWorker. Pro více informací se podívejte na manuálové stránky MailTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a SMTPMAILTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Protokoly:

Na serverech NetWorker se systémem Linux zkontrolujte následující protokoly a adresáře, abyste získali další informace o problémech s poštou:
  • /var/log/maillog
Obecný soubor protokolu pošty, pokud byla zpráva odeslána a přijata k doručení.
  • /var/spool/mqueue
Zprávy zablokované ve frontě mqueue nejsou odesílány nebo přijímány ze serveru. Pokud se odesílají a doručují e-mailové zprávy, měla by být fronta mqueue prázdná.

Pokud je serverem NetWorker systém Windows, musí správce Exchange zkontrolovat protokoly na straně Exchange.

Závěr:

Bez ohledu na to, zda jsou chyby identifikovatelné ze serveru NetWorker, správce domény/pošty musí zkontrolovat, zda v protokolech poštovního serveru nejsou konkrétní chyby týkající se oznámení. Po úspěšném zadání příkazů pošty z příkazového řádku serveru NetWorker zadejte do požadovaného pole pro oznámení příkaz pošty a možnosti operačního systému. 
NetWorker: Jak nakonfigurovat e-mailová oznámení zásad

Additional Information

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000158055
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 27 Ιαν 2025
Version:  10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.