安裝或更新 Alienware 命令中心時 Windows Defender 威脅

Summary: Windows Defender可能會向您顯示警告，指出OCControl.Service.exe或XtuService.exe是特洛伊木馬程式。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

SLN319235_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 說明  

此警告是在從 dell.com、Microsoft Store 安裝 Alienware Command Center 並透過 Dell Update 工具更新後出現。
     

支援的系統：

 
  所有支援 Alienware Command Center 5.0 及更新版本的 Alienware 系統  
 

錯誤訊息是什麼？

 
SLN319235_en_US__2I_awcc_virus_threat_01_mr_v1a
 
圖 1 (僅限英文版)：顯示有關 OCControl.Service.exe 的警告的保護歷程記錄

Cause

此警告是 Windows Defender 的惡意軟體定義所造成的偽陽性Microsoft。

Resolution

解決方案

您必須清除 Windows Defender 快取，並依照下列步驟更新其定義：

  1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元

    • 按一下畫面左下角的 Windows 開始按鈕
    • 類型 CMD
    • 在搜尋結果中， 以滑鼠右鍵按一下 命令提示字元
    • 按一下 「以系統管理員身分執行」
     
    SLN319235_en_US__3I_awcc_virus_threat_02_mr_v1a
     
    圖 2 (僅限英文版)：以系統管理員身分啟動命令提示字元

  2. 在出現的提示上按一下是

  3. 在命令提示字元中，請按照下列順序輸入下列命令：

    • cd\ 然後按下 Enter 鍵
    • cd c：\Program Files\Windows Defender\ 然後按下 Enter 鍵
    • MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures， 然後按下 Enter 鍵
    • MpCmdRun.exe -SignatureUpdate 然後按下 Enter 鍵

  4. 解除安裝 Alienware 命令中心

  5. 從 Dell 驅動程式頁面下載並重新安裝 Alienware Command Center

回到頁首

Additional Information

 
保固過期支援  保固過期？沒問題按一下這裡輸入您的產品服務編號，並檢視我們提供的內容。 
 
提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國 和 法國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000178146
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.