Errore durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con Secureworks Red Alert installato

Summary: durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con SecureWorks Red Cloak installato e abilitato, viene visualizzato un messaggio di errore che impedisce l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server e che fa riferimento al database PostGres ora utilizzato per il reporting. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server con database PostGRES

Versioni interessate:

  • 9.4 e versioni successive

Cause

Non applicabile

Resolution

Per aggirare questa condizione, è possibile disabilitare temporaneamente il servizio SecureWorks Red Snapshot, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione per installare o aggiornare Dell Security Management Server. Ciò dovrebbe ora consentire l'inizializzazione e l'installazione corrette del database PostGres. Una volta installato Dell Security Management Server, tutti i servizi Dell vengono avviati e la Remote Management Console funziona correttamente. Confermare e applicare tutti i criteri di Dell Security Management Server, quindi abilitare nuovamente il servizio SecureWorks Red Alert. Sia Dell Security Management Server sia SecureWorks Red Cloak dovrebbero ora funzionare come previsto.


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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Encryption, Secureworks
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιαν 2024
Version:  9
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