DNS no se resuelve en Dell Security Management Server Virtual

Productos afectados:

• Dell Security Management Server

Versiones afectadas:

• v10.2.14 y versiones posteriores

El dispositivo Dell Security Management Server Virtual 10.2.14 y versiones posteriores utiliza Ubuntu 18.04, que tiene un fallo con el almacenamiento en caché de DNS que impide la resolución adecuada de nombres. Esta falla presenta varios errores que indican que el servidor no puede acceder a sitios específicos, una falla temporal en la resolución de nombres o no se puede encontrar el servidor cuando se intenta agregar o actualizar un dominio.

Para deshabilitar el almacenamiento en caché de DNS:

1. Conéctese a la consola de administración de Dell Security Management Server Virtual con delluser.
2. Seleccione Launch Shell en Main Menu.

Figura 1: (Solo en inglés) Iniciar Shell

3. Cambiar usuario a dellsupport con el comando su dellsupport (Contraseña predeterminada: dellsupport).

Figura 2: (Solo en inglés) Cambiar usuario

4. Ejecute el comando sudo unlink /etc/resolv.conf.

Figura 3: (solo en inglés) sudo unlink /etc/reslv.conf

5. Ejecute el comando.

Figura 4: (solo en inglés) sudo ln -s /run/systemd/resolve/resolv.conf /etc/resolv.conf

6. Ejecute el comando sudo systemctl restart systemd-resolved.

Figura 5: (solo en inglés) sudo systemctl restart systemd-resolved

7. Salga de dellsupport contexto de usuario escribiendo exit.
8. Vuelva a la consola escribiendo exit Otra vez.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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