Impossibile risolvere il DNS in Dell Security Management Server Virtual

Prodotti interessati:

• Dell Security Management Server

Versioni interessate:

• v10.2.14 e versioni successive

Gli appliance Dell Security Management Server Virtual 10.2.14 e versioni successive utilizzano Ubuntu 18.04, che presenta un difetto di caching del DNS che impedisce la risoluzione corretta dei nomi. Questo errore presenta vari errori indicanti che il server non è in grado di raggiungere siti specifici, un errore temporaneo nella risoluzione dei nomi o l'impossibilità di trovare il server quando si tenta di aggiungere o aggiornare un dominio.

Per disabilitare i caching del DNS:

1. Connettersi alla console di amministrazione virtuale di Dell Security Management Server con delluser.
2. Selezionare Launch Shell dal Main Menu.

Figura 1. Launch Shell (solo in inglese)

3. Passare l'utente a dellsupport con il comando su dellsupport (password predefinita: dellsupport)

Figura 2. Cambio utente (solo in inglese)

4. Eseguire il comando sudo unlink /etc/resolv.conf.

Figura 3. (solo in inglese) sudo unlink /etc/reslv.conf

5. Eseguire il comando.

Figura 4. (solo in inglese) sudo ln -s /run/systemd/resolve/resolv.conf /etc/resolv.conf

6. Eseguire il comando sudo systemctl restart systemd-resolved.

Figura 5. (solo in inglese) sudo systemctl restart systemd-resolved

7. Uscire dal dellsupport contesto utente digitando exit.
8. Tornare alla console digitando exit di nuovo.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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