System Windows 11: przewodnik rozwiązywania problemów i instrukcja obsługi domowej sieci bezprzewodowej

1. Dostawca szerokopasmowych usług internetowych (ISP) zainstaluje modem szerokopasmowy w domu użytkownika lub w miejscu jego pracy. Może on także wysłać zestaw do samodzielnej instalacji.

   UWAGA: Podczas samodzielnej instalacji modemu szerokopasmowego należy postępować zgodnie z dostarczonymi instrukcjami lub skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Bardzo możliwe, że kontakt z dostawcą szerokopasmowych usług internetowych będzie konieczny, aby skonfigurować nazwę użytkownika i hasło (podczas korzystania z łącza DSL) lub zarejestrować modem szerokopasmowy (podczas korzystania z kabla).

2. Po zakończeniu konfiguracji modemu szerokopasmowego odłącz kabel sieciowy lub kabel USB łączący go z komputerem.

3. Wyłącz modem szerokopasmowy na przynajmniej 3 minuty (jest to konieczne, aby modem mógł później zidentyfikować router bezprzewodowy).

4. Po upływie przynajmniej 3 minut podłącz kabel sieciowy do routera bezprzewodowego i uruchom ponownie modem szerokopasmowy.

5. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do routera bezprzewodowego, aby uzyskać instrukcje instalacji.

   UWAGA: aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji routera bezprzewodowego, należy zapoznać się z witryną producenta (Tabela 1).

   Łącze do witryny internetowej producenta
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	SMC	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

   Tabela 1: Witryny internetowe najczęściej spotykanych routerów bezprzewodowych

6. Podczas wstępnej konfiguracji routera bezprzewodowego należy zmienić nazwę sieci (SSID) oraz klucz zabezpieczeń sieci Wi-Fi (klucz sieciowy). Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Zabezpieczanie sieci bezprzewodowej.

1. Uruchom procedurę rozwiązywania problemów z siecią:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   2. W polu wyszukiwania wpisz połączenia internetowe.

   3. Dotknij lub kliknij opcję Znajdź i rozwiąż problemy z siecią (panel sterowania).

   4. Dotknij lub kliknij przycisk Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

2. Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w sieci i zsynchronizuj je; więcej informacji zawiera zakładka Wyłączanie i ponowne włączanie wszystkich urządzeń w sieci.

3. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Optimize Network:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.

   3. Dotknij lub kliknij SupportAssist (aplikacja komputerowa).

      UWAGA: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.

   4. Dotknij strzałki w dół lub ją kliknij.

   5. Dotknij lub kliknij opcję Uruchom w obszarze Optymalizacja sieci.

   6. Po zakończeniu optymalizacji sieci (wskaźnik stanu ma wartość 100%) dotknij karty Historia lub kliknij ją.

   7. Dotknij najnowszej listy funkcji Optymalizuj sieć (ręcznie) lub kliknij ją, aby zapoznać się z wynikami.

4. Upewnij się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki karty bezprzewodowej, system BIOS oraz oprogramowanie wewnętrzne routera:

   UWAGA: Jeśli dane urządzenie nie ma łączności z siecią bezprzewodową i nie możesz pobrać sterownika ani systemu BIOS, wykonaj jedną z poniższych czynności, aby pobrać sterownik:

   • Podłącz dane urządzenie do routera za pomocą kabla sieciowego (gdy jest to możliwe).
   • Skorzystaj z innego urządzenia, które jest połączone z siecią bezprzewodową, aby pobrać sterownik i użyj napędu USB, aby przenieść sterownik na dane urządzenie.
   • W przypadku tabletu można skorzystać z kabla USB dołączonego do tabletu i skopiować sterownik na tablet, a następnie na urządzenie, które nie jest połączone z internetem.

   • Więcej informacji na temat pobierania i instalowania najnowszej wersji systemu BIOS można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Czym jest system BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?

     UWAGI:

     • Po uaktualnieniu systemu Windows 7 lub 8 (8.1) do systemu Windows 11. Zalecane jest zaktualizowanie systemu BIOS do najnowszej wersji dostępnej dla komputera przed zainstalowaniem sterowników urządzeń łączności bezprzewodowej.
     • Najnowsza wersja systemu BIOS znajduje się w podsekcji BIOS.

   • Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania i instalowania najnowszych sterowników bezprzewodowych kart sieciowych, zapoznaj się z sekcją Jak pobrać i zainstalować najnowszy sterownik bezprzewodowej karty sieciowej firmy Dell.

     UWAGA: Sterowniki karty sieciowej znajdują się w kategorii Sieć.

   • Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne routera do najnowszej dostępnej wersji. Informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z routerem bezprzewodowym lub uzyskać u producenta urządzenia; łącza podano w tabeli 1.

     UWAGA: aby zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne routera, potrzebny jest komputer podłączony do routera bezprzewodowego (za pomocą kabla sieciowego lub innego komputera połączonego bezprzewodowo).

     Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
     Linksys	Nie wypełniaj	Admin
     D-Link	Admin	Nie wypełniaj
     Netgear	Admin	Hasło
     2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
     Belkin	None	Nie wypełniaj
     Apple	Użyj narzędzia AirPort.
     SMC	Admin	Smcadmin powiedział:

     Tabela 1: Odnośniki do stron producentów sprzętu bezprzewodowego, domyślne nazwy użytkownika i hasła do routerów

5. Upewnij się, że bezprzewodowa karta sieciowa działa z pełną przepustowością. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z zakładką Konfiguracja ustawień bezprzewodowej karty sieciowej w celu zapewnienia jej optymalnego działania.

6. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Troubleshooting:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.

   3. Dotknij lub kliknij SupportAssist (aplikacja komputerowa).

      UWAGA: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.

   4. Dotknij karty Sprzęt (lub kliknij ją).

   5. Dotknij opcji Mam problemy z Internetem (lub kliknij ją).

   6. Dotknij żądanej drukarki (lub kliknij ją), aby ją podświetlić.

   7. Dotknij opcji Uruchom teraz (lub kliknij ją) i postępuj zgodnie z instrukcjami.

7. Zrealizuj procedurę diagnozowania problemów z kartą sieciową, która jest dostępna na witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

   UWAGA:

   • Jeśli dane urządzenie nie ma łączności z siecią bezprzewodową, to w celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze. zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell, aby uzyskać instrukcję obsługi komputera, która pomoże określić położenie złącza RJ45 lub portu USB-C w komputerze.
   • Może być konieczne pobranie i zainstalowanie niewielkiego programu. Postępuj zgodnie ze wskazówkami.

8. Przeczytaj jeden z następujących artykułów, odpowiedni dla przeglądarki internetowej zainstalowanej na komputerze:

   • Dla przeglądarki Microsoft Edge: Pomoc przeglądarki Microsoft Edge.
   • Dla przeglądarki Firefox: Rozwiązywanie problemów z powolnym działaniem, awarią, komunikatami błędów i innych.
   • Dla przeglądarki Chrome: Naprawianie błędów połączenia.

9. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z Internetem, zapoznaj się z następującymi źródłami:

   • Bardziej zaawansowane czynności, takie jak resetowanie stosu TCP/IP, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Microsoft Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows 11 .
   • Film w serwisie YouTube: WiFi nie łączy się (oficjalna pomoc techniczna firmy Dell). (Tylko język angielski)
   • Inne filmy w serwisie YouTube: Problemy z Internetem (oficjalna pomoc techniczna firmy Dell). (Tylko język angielski)

1. Odłącz zasilanie modemu szerokopasmowego na co najmniej 3 minuty.

   UWAGA: Niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) zapewniają urządzenie łączące funkcje routera i modemu.

2. Wyłącz wszystkie komputery podłączone do sieci.

3. Odłącz zasilanie od routera bezprzewodowego.

4. Sprawdź, czy modem szerokopasmowy jest połączony za pomocą kabla sieciowego z portem sieci Internet lub WAN routera bezprzewodowego.

5. Upewnij się, że do modemu szerokopasmowego nie są podłączone żadne kable USB ani kable szeregowe.

6. Podłącz zasilanie do modemu szerokopasmowego. Odczekaj co najmniej 2 minuty na zainicjowanie modemu szerokopasmowego.

   (Jeśli modem nie ustanowi połączenia internetowego, odłącz go. Odczekaj co najmniej 5 minut, a następnie ponownie podłącz modem).

7. Podłącz zasilanie do routera bezprzewodowego. Odczekaj co najmniej 2 minuty na zainicjowanie routera.

8. Włącz komputer i spróbuj uzyskać połączenie z Internetem.

   UWAGA: jeśli nadal nie możesz połączyć się z Internetem, sprawdź, czy inne komputery są w stanie się połączyć lub podłącz komputer za pomocą kabla sieciowego bezpośrednio do routera (jeśli to możliwe). Gdy żaden inny komputer lub ten podłączony bezpośrednio do routera nie może połączyć się z Internetem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP) lub z producentem danego routera.

9. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 3.

Aby ustalić, jaka karta sieci bezprzewodowej jest zainstalowana w komputerze, należy wykonać poniższe czynności.

1. W polu Wyszukaj wpisz zmień ustawienia sieci wi-fi.

2. Dotknij lub kliknij Zmień ustawienia sieci Wi-Fi (Ustawienia systemowe).

3. Dotknij lub kliknij opcję Właściwości sprzętu.

4. Spójrz na manufakturę: Wyświetl, aby zobaczyć markę karty sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze, a następnie zapoznać się z poniższą sekcją odpowiadającą karcie sieci bezprzewodowej.

   UWAGA: Zapisz nazwę producenta i opis. Opis definiuje, jak karta bezprzewodowa zostanie wyświetlona na liście w Menedżerze urządzeń.

Producent jest wymieniony jako Intel:

1. W polu Wyszukaj wpisz menedżer urządzeń.

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

6. Na terenie nieruchomości: W polu kliknij lub dotknij opcji Szerokość kanału 802.11n dla pasma 2,4 GHz i wybierz opcję Automatyczna z listy rozwijanej w obszarze Wartość:

7. Na terenie nieruchomości: W polu kliknij lub dotknij opcji Szerokość kanału 802.11n dla pasma 5,2 GHz i wybierz opcję Automatyczna z listy rozwijanej w obszarze Wartość:

8. Na terenie nieruchomości: Kliknij opcję Tryb 802.11n i wybierz opcję Włączony z menu rozwijanego w obszarze Wartość:

9. Na terenie nieruchomości: Kliknij lub dotknij opcji Brak odporności na szerokie pasmo i wybierz opcję Wyłączony z menu rozwijanego w obszarze Wartość:

10. Na terenie nieruchomości: W polu kliknij opcję Agresywność roamingu i wybierz pozycję 1. najniższa z listy rozwijanej w części Wartość:

    UWAGA: To ustawienie jest sugerowane dla domowych sieci bezprzewodowych. Jeśli sieć jest siecią biznesową, a Ty przenosisz się z miejsca na miejsce, włącz ustawienie 3. Średnia.

11. Na terenie nieruchomości: Kliknij lub dotknij lub kliknij pozycję Ulepszenie przepływności Intel® lub Wzmacniacz przepływności i wybierz opcję Wyłączone z menu rozwijanego w obszarze Wartość:

    UWAGA: jeśli w sieci bezprzewodowej znajduje się tylko jedno urządzenie lub pobierasz strumieniowo obraz wideo, możesz wyłączyć to ustawienie, ale karta sieciowa z włączoną funkcją nie zezwoli innym komputerom w sieci na równorzędny dostęp do sieci bezprzewodowej.

12. Na terenie nieruchomości: W polu kliknij lub dotknij opcji Moc transmisji i wybierz wartość 5. najwyższa z listy rozwijanej w części Wartość:

13. Na terenie nieruchomości: W polu lub kliknij opcję Tryb bezprzewodowy i wybierz standard sieci bezprzewodowej, który najlepiej pasuje do routera.

    UWAGA: jeśli nie masz pewności, który standard sieci bezprzewodowej obsługuje Twój router, wybierz opcję z największą liczbą pozycji (zwykle na dole listy).

14. Na terenie nieruchomości: Kliknij przycisk, dotknij lub kliknij opcję Tryb bezprzewodowy i wybierz najwyższą dostępną liczbę z menu rozwijanego w obszarze Wartość:

15. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

16. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

17. Kliknij przycisk OK.

18. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

19. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

20. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 5.

Jako producent jest wymieniona firma Broadcom lub Dell:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

6. Na terenie nieruchomości: Kliknij, aby wybrać tryb zgodności punktu dostępowego, a następnie wybierz opcję Szersza zgodność w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

7. Na terenie nieruchomości: kliknij, aby wybrać opcję Minimalne zużycie energii, a następnie wybierz opcję Wyłączone w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

8. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

9. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

10. Kliknij przycisk OK.

11. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

12. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

13. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 5.

Producent jest wymieniony jako Qualcomm (Atheros):

Opis jest wymieniony jako Qualcomm lub Dell:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

5. Dotknij lub kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

6. Na terenie nieruchomości: Dotknij lub kliknij, aby wybrać opcję Roaming Policy, wybierz opcję Bardzo niska w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

7. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

8. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

9. Kliknij przycisk OK.

10. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

11. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

12. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 5.

Opis jest oznaczony jako Killer Wireless:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

5. Dotknij lub kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

6. Na terenie nieruchomości: Dotknij lub kliknij, aby wybrać preferowane pasmo:

   Wybierz jedną z opcji:

   • Brak preferencji , jeśli nie wiesz, jaką częstotliwość (pasmo) obsługuje router, w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.
   • Preferuj pasmo 2,4 GHz , jeśli router obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz, w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.
   • Preferuj pasmo 5 GHz , jeśli router obsługuje częstotliwość 5 GHz, w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

7. Na terenie nieruchomości: W polu kliknij opcję Agresywność roamingu i wybierz pozycję 1. najniższa z listy rozwijanej w części Wartość:

   UWAGA: To ustawienie jest sugerowane dla domowych sieci bezprzewodowych. Jeśli sieć jest siecią biznesową, a Ty przenosisz się z miejsca na miejsce, włącz ustawienie 3. Średnia.

8. Na terenie nieruchomości: W polu Box, dotknij lub kliknij, aby przejść do trybu bezprzewodowego i wybierz standard sieci bezprzewodowej, który najlepiej pasuje do Twojego routera.

   UWAGA: jeśli nie masz pewności, który standard sieci bezprzewodowej obsługuje Twój router, wybierz opcję z największą liczbą pozycji (zwykle na dole listy).

9. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

10. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

11. Kliknij przycisk OK.

12. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

13. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

14. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 5.

Producent jest wymieniony jako Realtek:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

6. Na terenie nieruchomości: Kliknij, aby wybrać tryb zgodności punktu dostępowego, a następnie wybierz opcję Szersza zgodność w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

7. Na terenie nieruchomości: kliknij, aby wybrać opcję Minimalne zużycie energii, a następnie wybierz opcję Wyłączone w obszarze Wartość: Z menu rozwijanego.

8. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

9. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

10. Kliknij przycisk OK.

11. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

12. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

13. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu , a następnie przejdź do Kroku 5.

Klucz zabezpieczający Wi-Fi (sieciowy) jest podobny do klucza do drzwi i chroni Cię przed nieznanymi osobami dostającymi się do Twojej sieci bezprzewodowej.

Poniżej znajduje się lista trzech rodzajów zabezpieczeń bezprzewodowych oferowanych użytkownikom domowym i małym firmom oraz ich siła w stosunku do pozostałych.

Zaleca się skonfigurowanie sieci z zachowaniem najwyższego poziomu zabezpieczeń, jaki jest wspólny dla wszystkich urządzeń bezprzewodowych.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Niski poziom ochrony

  Standard zabezpieczeń WEP jest jednym z pierwszych, które zaczęto stosować. Każdy bezprzewodowy router do użytku domowego obsługuje standard WEP (również najnowsze modele), co umożliwia współpracę z każdą bezprzewodową kartą sieciową. Mimo że szyfrowanie WEP jest lepsze niż brak zabezpieczeń, klucz sieciowy używany do szyfrowania danych w sieci bezprzewodowej może zostać złamany w ciągu zaledwie kilku minut.

• Dostęp chroniony do sieci bezprzewodowej Wi-Fi (WPA)

  Średni poziom ochrony

  Standard WPA został opracowany w celu wyeliminowania niedoskonałości zabezpieczeń standardu WEP. Wykorzystuje ono kilka mechanizmów zapobiegających załamaniu klucza sieciowego, korzysta jednak z tej samej metody szyfrowania, co standard WEP.

• Dostęp chroniony do sieci bezprzewodowej Wi-Fi 2 (WPA2)

  Najwyższy poziom ochrony

  Standard zabezpieczeń WPA2 zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa użytkownikom prywatnym i małym firmom. Opiera się na mechanizmach zabezpieczeń WPA, ale wykorzystuje bardziej bezpieczną metodę szyfrowania.

WPA i WPA2

Standardy WPA i WPA2 wykorzystują kody złożone z cyfr i liter (a-z, A-Z, 0-9) o długości od 8 do 63 znaków. Klucz może się składać z wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Zaleca się korzystanie ze wszystkich trzech rodzajów znaków w kolejności losowej. Zapewnia to wysoki poziom zabezpieczeń i utrudnia złamanie klucza.

WEP

Szyfrowanie WEP jest dostępne w dwóch długościach: 64- i 128-bitowej oraz w dwóch postaciach: ASCII i szesnastkowej. Tworzony klucz zawiera dodatkowy 24-bitowy nagłówek, więc długość klucza wynosi 40 lub 104 bity. To dlatego 64-bitowy klucz WEP określa się czasem mianem klucza 40-bitowego. Kod ASCII wykorzystuje cyfry i litery, których używamy na co dzień (litery: a-z, A-Z, cyfry: 0-9). Kod szesnastkowy jest również nazywany kodem maszynowym. Gdy komputer wykonuje program, otrzymuje polecenia w postaci liczb szesnastkowych. Kod szesnastkowy wykorzystuje cyfry (od 0 do 9) i litery (od a do f).

Liczbę i liczbę znaków, których należy użyć do utworzenia klucza WEP, opisano w Tabeli 1.

Tabela 1: Tworzenie klucza WEP

(w Internecie dostępne są darmowe generatory kluczy WEP i WPA).

Najprostszym sposobem znalezienia nazwy sieci bezprzewodowej (SSID) jest umieszczenie komputera i routera bezprzewodowego w odległości 1–3 metrów (3–9 stóp) od siebie.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• W przypadku notebooka:

  1. Umieść komputer w odległości nie większej niż 1–3 metry (3–9 stóp) od routera bezprzewodowego.

     UWAGA: Upewnij się, że antena sieci bezprzewodowej jest włączona. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Jak włączyć i wyłączyć łączność bezprzewodową w notebooku Dell (Wi-Fi, Bluetooth i mobilne połączenie szerokopasmowe).

  2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony sieci ( lub ) albo kliknij ją (Rysunek 1).

     UWAGA: Oba znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

     

     Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

  3. Poszukaj oferty, obok której znajduje się najwięcej białych słupków (znalezienie jej może wymagać przewinięcia w górę lub w dół) i zapisz ją dokładnie tak, jak ją widzisz.

     UWAGA: jeśli istnieje więcej niż jedna pozycja z taką samą liczbą białych słupków lub pozycja oznaczona jest jako „Sieć ukryta lub Inna sieć”, zapoznaj się z kartą Uzyskiwanie nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego. Zawiera ona instrukcje dotyczące uzyskiwania nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego.

• Dla komputera stacjonarnego:

  1. Może być konieczne przeniesienie routera bezprzewodowego w odległości do 1–3 metrów (3–9 stóp) od pulpitu (nie trzeba przenosić ani wyłączać modemu szerokopasmowego, ponieważ obecnie nie jest on potrzebny do Internetu, ale inne komputery podłączone do routera bezprzewodowego nie mają dostępu do Internetu podczas tego procesu). Po przeniesieniu routera bezprzewodowego sprawdź, czy jest on włączony.

     UWAGA: Upewnij się, że antena sieci bezprzewodowej jest włączona. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Jak włączyć i wyłączyć łączność bezprzewodową w notebooku Dell (Wi-Fi, Bluetooth i mobilne połączenie szerokopasmowe).

  2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony sieci ( lub ) albo kliknij ją (Rysunek 1).

     UWAGA: Oba znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

     

     Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

  3. Poszukaj oferty, obok której znajduje się najwięcej białych słupków (znalezienie jej może wymagać przewinięcia w górę lub w dół) i zapisz ją dokładnie tak, jak ją widzisz.

     UWAGA: jeśli istnieje więcej niż jedna pozycja z taką samą liczbą białych słupków lub pozycja oznaczona jest jako „Sieć ukryta lub Inna sieć”, zapoznaj się z kartą Uzyskiwanie nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego. Zawiera ona instrukcje dotyczące uzyskiwania nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego.

  4. Po znalezieniu nazwy sieci bezprzewodowej trzeba przenieść router bezprzewodowy z powrotem w jego pierwotne położenie i ponownie podłączyć go do modemu szerokopasmowego.

W celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze.

1. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij i przytrzymaj ikonę ( lub ) lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy (Rysunek 1).

   UWAGA: Oba znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

2. Dotknij lub kliknij opcję Otwórz Centrum sieci i udostępniania.

3. Dotknij lub kliknij opcję Ethernet.

4. Kliknij przycisk Szczegóły.

5. Znajdź i zanotuj adres IP znajdujący się po prawej stronie domyślnej bramy IPv4.

6. Otwórz przeglądarkę internetową.

7. W pasku adresu przeglądarki wpisz https://[Adres_IP_bramy_domyślnej], gdzie [Adres_IP_bramy_domyślnej] odpowiada adresowi IP bramy domyślnej IPv4 (pomiń nawiasy).

8. Zaloguj się do routera. Tabela 3 prezentuje nazwy użytkownika i hasła do najczęściej spotykanych routerów.

Producenci routerów bezprzewodowych zazwyczaj przechowują nazwę sieci bezprzewodowej lub identyfikator SSID na stronie oznaczonej jako Sieć bezprzewodowa; metody dostępu do tej strony są różne (sprawdź w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z producentem routera bezprzewodowego; łącza podano w tabeli 3).

Nie zapomnij bardzo dokładnie zanotować nazwy sieci bezprzewodowej.

Jeśli domyślna nazwa użytkownika i hasło nie działają, oznacza to, że albo ktoś zmienił ustawienia domyślne, albo dany model routera wymaga podania unikalnej nazwy użytkownika i hasła. Spytaj osoby, które mogły konfigurować router bezprzewodowy, o hasło i nazwę użytkownika. Sprawdź także w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem (łącza podano w Tabeli 3).

Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
Linksys	należy pozostawić puste	admin
D-Link	admin	należy pozostawić puste
Netgear	admin	hasło
2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
Belkin	None	należy pozostawić puste
Apple	Użyj narzędzia AirPort.
SMC	Admin	smcadmin

Tabela 3: Nazwy użytkownika i hasła w najczęściej spotykanych routerach bezprzewodowych

W celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze.

1. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij i przytrzymaj ikonę ( lub ) lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy (Rysunek 1).

   UWAGA: Oba znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

2. Dotknij lub kliknij opcję Otwórz Centrum sieci i udostępniania.

3. Dotknij lub kliknij opcję Ethernet.

4. Kliknij przycisk Szczegóły.

5. Znajdź i zanotuj adres IP znajdujący się po prawej stronie pozycji IPv4 Brama domyślna.

6. Otwórz przeglądarkę internetową.

7. W pasku adresu przeglądarki wpisz https://[Adres_IP_bramy_domyślnej], gdzie [Adres_IP_bramy_domyślnej] odpowiada adresowi IP bramy domyślnej IPv4 (pomiń nawiasy).

8. Zaloguj się do routera. Tabela 4 prezentuje nazwy użytkownika i hasła do najczęściej spotykanych routerów.

Producenci routerów bezprzewodowych najczęściej umieszczają nazwę sieci bezprzewodowej lub SSID na stronie o nazwie Wireless (Łączność bezprzewodowa). Sposób dotarcia do tej strony może być różny (sprawdź w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem — łącza podano w Tabeli 4).

Nie zapomnij bardzo dokładnie zanotować nazwy sieci bezprzewodowej.

Jeśli domyślna nazwa użytkownika i hasło nie działają, oznacza to, że albo ktoś zmienił ustawienia domyślne, albo dany model routera wymaga podania unikalnej nazwy użytkownika i hasła. Spytaj osoby, które mogły konfigurować router bezprzewodowy, o hasło i nazwę użytkownika. Sprawdź także w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem (łącza podano w Tabeli 4).

Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
Linksys	należy pozostawić puste	admin
D-Link	admin	należy pozostawić puste
Netgear	admin	hasło
2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
Belkin	None	należy pozostawić puste
Apple	Użyj narzędzia AirPort.
SMC	Admin	smcadmin

Tabela 4: Nazwy użytkownika i hasła w najczęściej spotykanych routerach bezprzewodowych

1. W polu Wyszukaj wpisz "rozwiązywanie problemów".

2. Dotknij lub kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów (Ustawienia systemowe).

3. Przewiń stronę w dół aż do wyświetlenia pozycji Udostępnianie folderów w obszarze Znajdź i rozwiąż inne problemy.

4. Dotknij lub kliknij pozycję Udostępnij foldery.

5. Dotknij lub kliknij pozycję Uruchom rozwiązywanie problemów i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

OneDrive to darmowa pamięć internetowa dostępna wraz z kontem Microsoft. Możesz w niej zapisywać pliki, a dostęp do nich masz z dowolnego komputera osobistego, tabletu lub telefonu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Microsoft OneDrive na komputerze osobistym.

Pracując w miejscu publicznym (kawiarnia, biblioteka, lotnisko, hotel itd.), należy ustawić lokalizację sieciową na Publiczną. Pozwoli to chronić sieć przed intruzami. Z drugiej strony w celu przeglądania innych komputerów i drukarek w sieci lokalnej lokalizację sieciową należy ustawić jako Prywatną. Wykonaj następujące czynności, aby zmienić lokalizację sieciową.

1. Przed wykonaniem tych czynności upewnij się, że masz połączenie bezprzewodowe.

2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony lub kliknij ją (Rysunek 1).

   UWAGA: Oba znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

3. Znajdź pozycję listy sieci bezprzewodowych, którą oznaczono jako połączoną.

4. Dotknij lub kliknij Właściwości.

5. Dotknij opcji Publiczna lub Prywatna lub kliknij ją.

6. Zamknij okno.