PowerStore: PUHC nie powiódł się z komunikatem "System napotkał nieoczekiwane błędy zaplecza. Skontaktuj się z pomocą techniczną"
Summary: Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną. (0xE0101001000C)
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Podczas uaktualniania kodu PowerStoreOS kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się.
Cause
Przyczyna jest rejestrowana w dzienniku węzła PowerStore.
Sep 28 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Platform request to fetch appliance session id completed successfully1 Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Is rollback failed state on the appliance upgrade session is null Sep 28 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Platform request completed successfully Sep 28 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d] Prestage failed: (with error 'java.lang.Exception: ERROR: 15G free space is required. Clean up the space under /cyc_cfs and try again.
Wyjaśnienie
System plików_fs służy do przechowywania plików diagnostycznych materiałów pomocniczych, a zajmowane przez nie miejsce jest zwykle zarządzane automatycznie. W kilku rzadkich przypadkach zachowano zbyt wiele materiałów pomocniczych, co powodowało małą ilość wolnego miejsca w_fs.
Resolution
Użyj interfejsu użytkownika PowerStore Manager lub svc_dc skryptu powłoki usługi, aby usunąć starsze zebrane dane w celu zwolnienia miejsca w_fs.
Επηρεαζόμενα προϊόντα
PowerStore 1000TΠροϊόντα
PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000TΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιαν 2026
Version: 4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.