Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022がスタンバイまたは休止状態から復帰した後、オーディオ デバイスに表示されない

対象製品：

• Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022

影響を受けるバージョン:

• ファームウェア1.1.5

モダン スタンバイ中、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022はオフになり、PCがスタンバイ状態から復帰したときにUSBウェイクを定期的にスキャンします。デバイスがUSBウェイク コマンドを見逃し、ウェイク アップしないことがあります。

図1：スピーカーフォンの電源がオフになっていて、応答していないように見える

デバイスマネージャで、USBデバイス記述子のインスタンスが失敗した可能性があります。

図2：（英語のみ）デバイス マネージャー

• この問題を解決するには、スピーカーフォン ファームウェア1.17.4以降をダウンロードしてアップグレードします。
  • Dell Support

図3：(英語のみ)Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022用ファームウェア アップデート ユーティリティー

• ホットプラグを実行します(USBを抜き、3秒待ってから再度差し込みます)。
• 代わりに、電源を入れ直します。