Chybějící možnost zvukového panelu aplikace Dell Optimizer a problém s detekcí zvukového konektoru po instalaci systému Windows 10

Summary: Tento článek pojednává o chybějící možnosti zvukového panelu a problému s detekcí zvukového konektoru v aplikaci Dell Optimizer v počítačích Latitude 5320 a 5520 po instalaci systému Windows 10 se systémem BIOS 1.17.2 až 1.19.1. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Optimizer

Dotčené platformy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10 21H2

Dotčené verze:

  • BIOS v1.17.2 až 1.19.1
  • Při instalaci systému BIOS verze 1.17.2 až 1.19.1 zřejmě dochází k problému se zjišťováním připojených zvukových konektorů (náhlavní soupravy, sluchátka, reproduktory atd.). Nedojde k rozpoznání vůbec, pokud není zvukové zařízení připojeno při spuštění (a pouze do té doby, než dojde k jejich odebrání, nikoli po opětovném připojení).
  • Je-li nainstalován nástroj Dell Optimizer, chybí panel zvuku a podokno možností,
    • V nástroji Dell Optimizer nejsou k dispozici žádná nastavení a úpravy zvuku, což výrazně omezuje funkčnost notebooku Latitude 5320.
    • Nástroj Dell Optimizer je nezbytný pro všechny funkce zvuku, včetně vstupu mikrofonu prostřednictvím zvukového konektoru.
      Chybí zvukový panel a možnosti aplikace Dell Optimizer

Cause

Příčinou problému je souhra systému BIOS, ovladače zvuku a instalace systému Windows.

Resolution

Aktualizace systému BIOS na verzi 1.20.0

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.