Dell Optimizer-lydpanelindstillingen mangler og problem med registrering af lydstik efter installation af Windows 10

Summary: Denne artikel omhandler muligheden for manglende lydpanel og problem med registrering af lydstik i Dell Optimizer på Latitude 5320 og 5520 efter installation af Windows 10 med BIOS 1.17.2 til 1.19.1. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Optimizer

Berørte platforme:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 10 21H2

Berørte versioner:

  • BIOS v1.17.2 til 1.19.1
  • Når BIOS-versionerne 1.17.2 til 1.19.1 installeres, ser der ud til at være et problem med registrering af tilsluttede lydstikenheder (headset, hovedtelefoner, højttalere osv.), som slet ikke registreres, medmindre lydenheden tilsluttes ved opstart (og derefter kun indtil de fjernes, ikke efter gentilslutning).
  • Når Dell Optimizer er installeret, mangler lydpanelet og indstillingsruden.
    • Ingen tilgængelige Dell Optimizer-lydindstillinger og -justeringer, hvilket alvorligt begrænser funktionaliteten af Latitude 5320.
    • Dell Optimizer er påkrævet for fuld lydfunktionalitet, herunder mikrofonindgang ved hjælp af lydstikket.
      Dell Optimizer Lydpanel og indstillinger mangler

Cause

Samspillet mellem BIOS, lyddriver og Windows-installation er årsagen til problemet.

Resolution

Opdater til BIOS-version 1.20.0.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.