Dell Optimizer audiopaneeloptie ontbreekt en probleem met detectie van audioaansluiting na installatie van Windows 10

Summary: Dit artikel bespreekt het ontbreken van de optie voor het audiopaneel en het probleem met de detectie van de audioaansluiting in Dell Optimizer op de Latitude 5320 en 5520 na installatie van Windows 10 met BIOS 1.17.2 tot 1.19.1. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Optimizer

Betreffende platforms:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows 10 21H2

Betreffende versies:

  • BIOS v1.17.2 t/m 1.19.1
  • Wanneer BIOS-versies 1.17.2 tot 1.19.1 zijn geïnstalleerd, lijkt er een probleem te zijn met de detectie van aangesloten audio-aansluitingsapparaten (headsets, hoofdtelefoons, luidsprekers), die helemaal niet worden gedetecteerd, tenzij het audioapparaat is aangesloten bij het opstarten (en dan alleen totdat ze worden verwijderd, niet na het opnieuw aansluiten).
  • Wanneer Dell Optimizer is geïnstalleerd, ontbreekt het deelvenster Audio en optie.
    • Er zijn geen Dell Optimizer-audio-instellingen en -aanpassingen beschikbaar, waardoor de functionaliteit van de Latitude 5320 ernstig wordt beperkt.
    • Dell Optimizer is vereist voor volledige audiofunctionaliteit, inclusief microfooninvoer via de audio-aansluiting.
      Dell Optimizer audiopaneel en opties ontbreken

Cause

Samenspel van BIOS, audiodriver en Windows-installatie is de oorzaak van het probleem.

Resolution

Update naar BIOS-versie 1.20.0.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.