Опція аудіопанелі Dell Optimizer відсутня та проблема з виявленням аудіороз'єму після встановлення Windows 10

Summary: У цій статті обговорюється відсутність опції аудіопанелі та проблема виявлення аудіороз'єму в Dell Optimizer на Latitude 5320 і 5520 після встановлення Windows 10 із BIOS від 1.17.2 до 1.19.1. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Оптимізатор Dell

Платформи, на які це вплинуло:

  • широти 5320
  • Широта 5520

Операційні системи, яких це стосується:

  • Windows 10 21H2

Версії, яких це стосується:

  • BIOS від 1.17.2 до 1.19.1
  • При встановленні BIOS версій від 1.17.2 до 1.19.1 виникає проблема з виявленням підключених аудіороз'ємних пристроїв (гарнітури, навушники, динаміки тощо), які взагалі не виявляються, якщо аудіопристрій не підключено під час завантаження (і то лише до тих пір, поки вони не будуть видалені, а не після повторного підключення).
  • Коли Dell Optimizer встановлено, панель «Аудіопанель і параметри» відсутні,
    • Налаштування та регулювання звуку Dell Optimizer недоступні, що серйозно обмежує функціональність Latitude 5320.
    • Dell Optimizer необхідний для повної функціональності звуку, включаючи вхід для мікрофона за допомогою аудіороз'єму.
      Аудіопанель Dell Optimizer і опції відсутні

Cause

Причиною проблеми є взаємодія BIOS, аудіодрайвера та встановлення Windows.

Resolution

Оновіть BIOS до версії 1.20.0.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.