Počítače s procesory Intel 11. generace nemohou prostřednictvím dokovací stanice vytvářet na podporovaných monitorech výstup HDR efektu

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se počítači Dell s procesorem Intel 11. generace nedaří provést výstup HDR na monitory s podporou HDR připojené prostřednictvím dokovací stanice.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Počítače Dell s procesory Intel 11. generace (Tiger Lake) nemohou na monitorech podporujících režim HDR 4K@60Hz výstupně vystupovat. Možnost HDR nelze vybrat v nastavení monitoru.

Dotčené produkty:

  • Dok Dell WD19
  • Dok Dell – WD19S
  • Dvojitá dokovací nabíjecí stanice Dell HD22Q

Cause

Společnost Intel zakázala kompresi DSC (Display Stream Compression) v procesorech 11. generace.

Resolution

Nastavte rozlišení a frekvenci videovýstupu na hodnotu 4K@30Hz.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.