Datamaskiner med 11. generasjons Intel-prosessorer kan ikke sende HDR-effekt til støttede skjermer via en dokkingstasjon

Summary: Finn ut hva du må gjøre hvis en Dell-datamaskin med 11. generasjons Intel-prosessor ikke kan levere HDR til HDR-støttede skjermer som er koblet til via en dokkingstasjon.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dell-datamaskiner med 11. generasjons Intel-prosessorer (Tiger Lake) kan ikke sende HDR-effekter på 4K@60Hz til skjermer som støtter HDR. HDR-alternativet kan ikke velges i skjerminnstillingene.

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dokk – WD19S
  • Dell dobbel ladedokk HD22Q

Cause

Intel har deaktivert Display Stream Compression (DSC) på 11. generasjons prosessorer.

Resolution

Konfigurer videoutgangsoppløsningen og frekvensen til 4K@30Hz.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.