Компьютеры с процессорами Intel 11-го поколения не могут выводить эффект HDR на поддерживаемые мониторы через стыковочный модуль

Summary: Узнайте, что делать, если компьютер Dell с процессором Intel 11-го поколения не выводит HDR на мониторы с поддержкой HDR, подключенные через стыковочный модуль.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Компьютеры Dell с процессорами Intel 11-го поколения (Tiger Lake) не могут выводить эффекты HDR со скоростью 4K@60Hz на мониторы, поддерживающие HDR. Невозможно выбрать режим HDR в настройках монитора.

Затронутые продукты:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Корпорация Intel отключила сжатие потока изображения (DSC) на процессорах 11-го поколения.

Resolution

Настройте разрешение и частоту выходного видеосигнала на 4K@30Hz.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.