Datorer med 11:e generationens Intel-processorer kan inte mata ut HDR-effekten till bildskärmar som stöds via en docka

Summary: Läs om vad du ska göra om en Dell-dator med 11:e generationens Intel processor inte kan mata ut HDR till HDR-stödda skärmar som är anslutna via en docka.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dell-datorer med 11:e generationens Intel processorer (Tiger Lake) kan inte mata ut HDR-effekter vid 4K@60Hz till bildskärmar som stöder HDR. HDR-alternativet kan inte väljas i bildskärmsinställningarna.

Berörda produkter:

  • Dell WD19-docka
  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Intel har inaktiverat DSC (Display stream compression) på 11:e generationens processorer.

Resolution

Konfigurera videoutgångens upplösning och frekvens till 4K@30Hz.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.