Комп'ютери з процесорами Intel 11-го покоління не можуть виводити ефект HDR на підтримувані монітори через док-станцію

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо комп'ютер Dell із процесором Intel 11-го покоління не може виводити HDR на монітори з підтримкою HDR, підключені через док-станцію.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Комп'ютери Dell з процесорами Intel 11-го покоління (Tiger Lake) не можуть виводити ефекти HDR на 4K@60Hz на монітори, які підтримують HDR. Опцію HDR не можна вибрати в налаштуваннях монітора.

Продукти, на які вплинули:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Двозарядна док-станція Dell HD22Q

Cause

Intel відключила стиснення дисплейного потоку (DSC) на процесорах 11-го покоління.

Resolution

Налаштуйте роздільну здатність і частоту відео на виході на 4K@30Hz.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 27 Μαΐ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.