Замена детали по гарантии Dell
Summary: Эта статья поможет вам подготовиться к замене заменяемых клиентом компонентов на компьютере Dell. Заменяемые клиентом компоненты — это детали, которые можно легко заменить с минимальными усилиями и простыми инструментами, независимо от уровня обслуживания. ...
Instructions
Для установки блоков питания, видеоплат, системных плат и других сложных компонентов может потребоваться определенный уровень знаний. Заменяемые клиентом компоненты (CRU) — это детали, для замены которых требуются минимальные усилия и простые инструменты. Эта информация поможет вам правильно извлекать, устанавливать и возвращать детали по гарантии.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как подготовиться к прибытию отправленной детали. Подробные сведения:
- Чего ожидать и как подготовиться к поступлению запасной части.
- Как найти руководства по установке и видеоролики на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.
Чего ожидать — заменяемый клиентом компонент
Посмотрите это видео, чтобы узнать, чего следует ожидать при получении от Dell заменяемой клиентом гарантийной детали.
Продолжительность: 00:03:33 (чч:мм:сс)
Скрытые субтитры: Недоступно.
Пошаговые инструкции по замене деталей
Установка деталей
Руководства по обслуживанию доступны на вкладке «Документация » на странице поддержки вашего продукта Dell. Руководство по обслуживанию содержит подробные инструкции по замене гарантийной детали.
Руководства по продуктам DellПоддержка доступа к библиотеке
Наша библиотека поддержки предоставляет вам доступ к дополнительным ресурсам и знаниям, которые помогут вам решить распространенные проблемы и узнать больше о вашем продукте Dell.
Библиотека поддержки DellДиагностика SupportAssist
Диагностика SupportAssist позволяет протестировать аппаратное обеспечение компьютера без использования дополнительного оборудования или потери данных. Запуск диагностики может обеспечить уверенность в нормальной работе компьютера.
Возврат детали
Вернуть неисправную деталь очень просто. Надежно упакуйте неисправный компонент в такой же упаковочный материал, что и компонент на замену. Поместите обратно транспортную накладную, которая была отправлена вместе с исходным грузом, поверх старой транспортной накладной. Верните неисправную деталь в компанию Dell. Дополнительные сведения см. в разделе Гарантия на возврат деталей .
Возврат заменяемых деталей компании Dell
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как вернуть заменяемые детали в Dell.
Продолжительность: 00:03:33 (чч:мм:сс)
Скрытые субтитры: Не доступно
Additional Information
Приложение Dell Augmented Reality (AR) Assistant теперь доступно на семи языках для более чем 200 продуктов Dell. Приложение использует дополненную реальность для предоставления анимированных пошаговых инструкций по замене распространенных деталей, таких как жесткие диски, системная память (ОЗУ) и многое другое.
Узнайте, какие продукты Dell поддерживает Dell AR Assistant, и получите другую информацию. Приложение Dell AR Assistant совместимо с устройствами Android и iOS.