NMC: Po uaktualnieniu do wersji 19.7.x NMC zwraca komunikat "Internal Server Error. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dziennik konsoli, a dziennik konsoli JAVA ma plik java.lang.NullPointerException

Summary: Na ekranie pojawi się komunikat "Internal Server Error.NMC Admin user interface on pops up "Internal Server Error. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli, a dziennik konsoli JAVA zawiera plik java.lang.NullPointerException. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

  • Po uaktualnieniu NetWorker do wersji 19.7.1.0 na serwerze Windows w konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC) pojawia się następujący błąd: "Błąd wewnętrznego serwera. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli
  • Zasady ochrony > nie wyświetlają żadnych zasad.
  • Protection -> Groups and the Protection -> Clients are listed with red circles with White wykrzykniki (ikona awaryjna). Umieszczenie kursora nad ikoną Awaryjne: tekst jest wyświetlany

" grupy muszą być powiązane z zasadami i przepływem pracy.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".

" klienta muszą być powiązane z grupą chronioną.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".

  • Serwer NetWorker działa zgodnie z oczekiwaniami; Opcje wiersza poleceń do zarządzania serwerem nie wykazują problemu.
  • Po prawidłowym uruchomieniu zasad nsrwatch szczegóły sesji.
  • NMC umożliwia skonfigurowanie większości innych zasobów. Zasady są nieskonfigurowalne z NMC.
  1. Uruchamianie konsoli Java środowiska uruchomieniowego NetWorker Runtime Environment (NRE) przy użyciu polecenia javaws.exe -viewer, na karcie Zaawansowane

enable tracing
enable logging show console (Włącz śledzenie, włącz rejestrowanie, pokaż konsolę
)

  1. Po ponownym uruchomieniu graficznego interfejsu użytkownika NMC występuje java.lang.NullPointerException po napotkaniu wyskakującego okna dla wewnętrznego błędu serwera.

Cause

Ten problem wynika ze znanej wady produktu.

Resolution

Ten problem został rozwiązany w wersji 19.1.0.0 lub nowszej.
 

OBEJŚCIE:

Instalacja i korzystanie z interfejsu użytkownika NWUI (NetWorker Management Web UI).

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker Family, NetWorker Series
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000214915
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Ιαν 2026
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.