Zálohování serveru SQL Server v nástroji PowerProtect Data Manager selže po několika restartech

V protokolech nástroje PowerProtect Data Manager pro dotčeného hostitele se zobrazí nesprávné názvy hostitelů, zatímco název hostitele se na straně SQL liší.

Konfigurace SQL pro nahlášeného hostitele byla zkontrolována a všechny se zdají být normální.

Spustili jste zálohování zásady ochrany a to se nezdařilo s následující chybovou zprávou:

ABA0002 - Unknown host “XXXXX”

Chybové zprávy z protokolu PowerProtect Data Manager:

2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023

Chybová zpráva z uživatelského rozhraní PowerProtect Data Manager pro příslušnou úlohu zálohování SQL:

ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
Read Less
The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Název hostitele nalezený v souboru protokolu se lišil od skutečného názvu hostitele.

Tento problém je způsoben chováním klienta, protože se nedaří vyřešit příkaz nslookup pro tohoto hostitele.

Byl spuštěn nástroj nslookup pro problematický název hostitele zaznamenaný v souboru protokolu, který nebylo možné přeložit. Tento problém je způsoben chováním klienta a infrastruktury.

Správce nástroje PowerProtect Data Manager musí zapojit správce systému Windows nebo správce sítě, aby vyřešil problém s překladem názvů a komunikací problematického hostitele. Po vyřešení problému s názvem hostitele a vyřešení názvu hostitele pomocí příkazu nslookup spusťte zásadu ochrany hostitele a spusťte ruční zálohování na hostiteli.