Los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o Dell Pro Premium ANC WL7024 no se detectan en Dell Peripheral Manager cuando se utiliza la conexión Bluetooth

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o el comportamiento de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 con Dell Peripheral Manager. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Es posible que Dell Peripheral Manager (DPeM) no detecte los auriculares inalámbricos Dell cuando los conecta a su computadora mediante una conexión Bluetooth.

Auriculares afectados:

  • Auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024
  • Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024

Cause

DPeM versión 1.7.0 y anteriores no es compatible con Bluetooth para los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 ni los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024.

Resolution

La actualización a DPeM versión 1.7.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar DPeM, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.