Les casques sans fil Dell Pro WL3024 ou Dell Pro Premium ANC WL7024 ne sont pas détectés dans Dell Peripheral Manager lors de l’utilisation d’une connexion Bluetooth

Summary: Cet article fournit des informations sur le casque sans fil Dell Pro WL3024 ou le comportement du casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024 avec Dell Peripheral Manager.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dell Peripheral Manager (DPeM) peut ne pas détecter le casque sans fil Dell lorsqu’il le connecte à l’ordinateur via une connexion Bluetooth.

Casques concernés :

  • Casque sans fil Dell Pro WL3024
  • Casque sans fil antibruit Dell Pro Premium WL7024

Cause

DPeM version 1.7.0 et antérieure ne prend pas en charge le Bluetooth pour le casque sans fil Dell Pro WL3024 ou le casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024.

Resolution

Une mise à jour vers DPeM version 1.7.2 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer DPeM, voir Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.