Data Domain: Opstartssløjfe efter DDOS-opgradering med beskadiget BIOS-kapsel

Summary: Data Domains, der kører på PowerEdge-hardware, går ind i en genstartsløjfe under en DDOS-opgradering – det lykkes ikke at opgradere BIOS-firmwaren.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Berørte modeller:

DDOS-modeller, der kører på PowerEdge-hardware med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Under DDOS-opgradering støder systemet på en opstartsløjfe under forsøget på at opdatere BIOS-firmwaren. Der står 'downloader kapslen' og siger derefter, at kapslen er beskadiget.

Løsning:

  1. Fjernbetjent loppeafløb på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Platform Loppeafløb BMC – Nulstillingsprocedure
     
  2. Du kan også rydde iDRAC-jobkøen ved at oprette forbindelse til iDRAC CLI ved hjælp af ssh og køre disse kommandoer: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 14 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.