Data Domain : Boucle de démarrage après une mise à niveau DDOS avec capsule du BIOS corrompue

Summary: Les Data Domain s’exécutant sur du matériel PowerEdge entrent dans une boucle de redémarrage lors d’une mise à niveau DDOS - échec de la mise à niveau du firmware du BIOS.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Modèles concernés :

Modèles DDOS qui s’exécutent sur du matériel PowerEdge avec iDRAC.
  • DD3300 | Réf. DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptôme :

Lors de la mise à niveau de DDOS, le système exécute une boucle de démarrage lors de la tentative de mise à jour du firmware du BIOS. Il est écrit « téléchargement de la capsule », puis indique que la capsule est corrompue.

Solution de contournement :

  1. Drain anti-puces distant sur le système :
    Data Domain : DD3300 6900 9400 9900 Procédure de réinitialisation du BMC du drain anti-puces de la plate-forme
     
  2. Vous pouvez également effacer la file d’attente des tâches iDRAC en vous connectant à l’interface de ligne de commande de l’iDRAC à l’aide de SSH et en exécutant les commandes suivantes : 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 14 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.