Data Domain: Ciclo di avvio dopo l'aggiornamento DDOS con capsula del BIOS danneggiata

Summary: I Data Domain in esecuzione su hardware PowerEdge entrano in un loop di riavvio durante un aggiornamento di DDOS: non è possibile aggiornare il firmware del BIOS.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Modelli interessati:

Modelli DDOS che vengono eseguiti su hardware PowerEdge con iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintomo:

Durante l'aggiornamento di DDOS, il sistema rileva un loop di avvio durante il tentativo di aggiornamento del firmware del BIOS. Dice "download della capsula" e poi afferma che la capsula è danneggiata.

Soluzione alternativa:

  1. Scarico residuo remoto sul sistema:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura di ripristino BMC per lo scarico delle pulci della piattaforma
     
  2. In alternativa, cancellare la coda dei processi iDRAC connettendosi alla CLI di iDRAC tramite ssh ed eseguendo questi comandi: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 14 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.