Data Domain: Loop de inicialização após o upgrade do DDOS com a cápsula do BIOS corrompida

Summary: Os Data Domains executados no hardware PowerEdge entram em um loop de reinicialização durante um upgrade do DDOS – falha ao fazer upgrade do firmware do BIOS.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Modelos afetados:

Modelos do DDOS executados no hardware PowerEdge com iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintoma:

Durante o upgrade do DDOS, o sistema identifica um loop de inicialização ao tentar atualizar o firmware do BIOS. Ele diz "baixar a cápsula" e, em seguida, afirma que a cápsula está corrompida.

Solução temporária:

  1. Drenagem remota de resíduos no sistema:
    Data Domain: DD3300, 6900, 9400, 9900 Procedimento de redefinição do BMC para drenagem residual da plataforma
     
  2. Como alternativa, limpe a fila de trabalhos do iDRAC conectando-se à CLI do iDRAC usando ssh e executando estes comandos: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 14 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.