펌웨어 업데이트 중단 시 4G LTE 기능 손실
Summary: Dell Chromebook 3110에서 FW(firmware) 업데이트가 중단되면 4G LTE 기능이 작동하지 않습니다.
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Symptoms
해당되는 플랫폼:
- Chromebook 3110
정상 동작:
4G LTE 사용자 인터페이스가 사라지고 5분 후에 다시 시작됩니다.

비정상적인 동작:
4G LTE 사용자 인터페이스가 사라지지만 9분 후에 정상으로 돌아갑니다.
Cause
컴퓨터가 FW 업데이트를 트리거하거나 설치 알림 없이 SIM이 삽입됩니다.
4G LTE는 SIM을 처음으로 삽입할 때 백그라운드에서 이동통신사 FW 업그레이드를 시작합니다. 다음 두 가지 조건이 있습니다.
- 정상 상태: FW 업데이트가 완료된 후 4G 기능 및 사용자 인터페이스가 준비됩니다. (5분)
- 비정상적인 상태: 요청이 FW 복구를 완료하는 데 최대 9분이 소요됩니다. 이는 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 덮개가 닫혀 있거나 FW 업데이트 중에 컴퓨터가 절전 모드로 전환되기 때문입니다.
Resolution
- 충전용 AC 어댑터를 연결하고 Chrome으로 부팅합니다.

- FW 업그레이드를 위해 4G LTE가 시작되고 5분 후에 네트워크 아이콘을 사용할 수 있습니다.

- FW 업그레이드가 완료되는 동안 5분 동안 컴퓨터를 끄거나 덮개를 닫거나 컴퓨터를 절전 모드로 전환 하지 마십시오.

- FW 업데이트 중에 컴퓨터 전원이 꺼져 있거나 덮개가 닫히거나 컴퓨터가 절전 모드로 전환되면 다음 부팅 시 컴퓨터가 정상 상태로 돌아올 때까지 최대 9분 동안 기다립니다.

Επηρεαζόμενα προϊόντα
Chromebook 3110Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 09 Ιουλ 2026
Version: 7
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