韌體更新中斷後,4G LTE 功能遺失

Summary: 如果 Dell Chromebook 3110 的韌體 (FW) 更新中斷,4G LTE 功能會遺失。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

受影響的平台:

  • Chromebook 3110

正常行為:

4G LTE 使用者介面將在五分鐘後消失並恢復。

網路未連線

移動資料網路在五分鐘後可用

異常行為:

4G LTE使用者介面將消失,但將在九分鐘后恢復正常。

網路未連線

網路未連線

Cause

電腦觸發韌體更新,或是 SIM 卡插入時未收到任何安裝通知。

4G LTE首次插入SIM卡時,後台啟動運營商固件升級,有兩個條件:

  • 正常狀況:韌體更新完成後,4G 功能和使用者介面將準備就緒。(五分鐘)
  • 異常狀況:要求最多需要九分鐘才能完成韌體復原,這是因為電腦已關閉電源、上蓋闔上,或電腦在韌體更新期間進入睡眠狀態。

Resolution

  1. 將 AC 變壓器插入 Chrome,以便充電和開機。
    AC 變壓器插入 Chromebook
  2. 4G LTE 將啟動進行韌體升級,網路圖示將在五分鐘後顯示。
    移動資料網路在五分鐘後可用
  3. 在韌體升級完成期間,請勿 關閉 電腦、 闔上上蓋讓電腦進入睡眠 狀態五分鐘。
    韌體更新完成時,請勿關閉電腦電源、闔上上蓋或讓電腦睡眠
  4. 如果電腦在韌體更新期間關機、上蓋闔上或電腦進入睡眠狀態,請等待最多九分鐘讓電腦回到正常狀態,以進行下次開機。
    移動網路在 9 分鐘後可用

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Chromebook 3110
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 09 Ιουλ 2026
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.