El informe de PowerProtect Data Manager no muestra datos
Summary: El informe de PowerProtect Data Manager no muestra datos, pero el motor de informes está en estado Listo.
Symptoms
El problema se observa en PowerProtect Data Manager 19.14 y 19.15.
El informe de PowerProtect Data Manager no muestra datos.
En el motor de generación de informes, se encuentra el siguiente error en /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (O en el paquete de soporte de PowerProtect Data Manager: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):
INFO 3345.3484 20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3484 20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423 INFO 3345.3490 20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401
Cause
Es posible que la lista blanca de IP de informes haya vencido (el valor predeterminado está establecido en 365 días). Para confirmar esto, ejecute el siguiente comando en la CLI de PowerProtect Data Manager con el usuario administrador:
./ppcp rest --uri whitelist
Si la IP del nodo que informa no se puede ver en el resultado del comando anterior, significa que la IP de informe no está en la lista blanca. La siguiente salida es un ejemplo de reporting IP is currently not whitelisted:
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP : 0.44
PPDM : 19.14.0-20
Date : 18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL : GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
"content": [],
"page":
{ "number": 1, "size": 0, "totalElements": 0, "totalPages": 0 }
}
Resolution
Paso 1: Ejecute el siguiente comando. Reemplazar 10.xxx.xxx.xxx con los clientes que informan la IP del nodo y recopilan la expiresAt Valor.
./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist
Paso 2: Cree un archivo llamado payload.txt uso de PowerProtect Data Manager del cliente en /home/admin Mediante el siguiente comando:
vi payload.txt
Copie el siguiente contenido en el archivo payload.txt de NetWorker. En este paso, actualice el archivo expiresAt valor como 3 años a partir de la fecha de vencimiento y la dirección IP como los clientes que informan la IP y guarde el archivo.
{
"expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
"ip": "10.xxx.xxx.xxx",
"roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
"state": "APPROVED"
}
Paso 3: Ejecute lo siguiente: ppcp con la IP del nodo que informa.
./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt
Una vez que se realicen los pasos anteriores, vuelva a generar los certificados en el nodo de generación de informes. Para hacer lo mismo, siga los pasos a continuación:
Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates. crontab -l crontab -e Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory. rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates. /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart Step 04: run below command /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart