vProtect:Hyper-V 備份失敗,並顯示 [Export] ExternalAPIException:內部伺服器錯誤
Summary: 初始代理程式安裝後,vProtect Hyper-v 備份失敗,並顯示 [匯出] ExternalAPIException:內部伺服器錯誤
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Hyper-v backup fails with [Export] ExternalAPIException: Internal Server Error。
節點記錄中出現類似以下的例外狀況:
[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] HypervRequestSender.send:43
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] ApiException, code 500
[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] ExportTask.run:135
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] Backup task failed:
com.dell.vprotect.engine.exception.ExternalAPIException: Internal Server Error
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervRequestSender.send(HypervRequestSender.java:48) ~[engine.jar:?]
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervApi.convertSnapshot(HypervApi.java:360) ~[engine.jar:?]
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.vmexport.DdBoostExport.exportIncremental(DdBoostExport.java:206) ~[engine.jar:?]
代理程式記錄會出現類似以下的錯誤:
ExceptionMessage: Could not load type 'DDBoost.ConnectorsPool' from assembly 'DDBoost, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'. ExceptionType: System.TypeLoadException StackTrace: at HyperVAgent.FileTransfer.DdBoostService.UploadConfiguration(String vmName, String exportConfPath, String backupFileName, DdBoostBackupDestination ddBoostBackupDestination) at HyperVAgent.Controllers.DdBoostController.UploadVmConfiguration(String vmName, DdBoostBackupDestinationDTO ddBoostBackupDestinationDto) at lambda_method(Closure , Object , Object[] )
Cause
必要Microsoft 虛擬機監控程式上尚未安裝 Visual c + + 可再發行元件 2013 和 2015 包。
Resolution
代理程式安裝需要 .NET Framework 4.7.2 或更高版本,Microsoft Visual c + + Redistributable 2013 和 2015。
vcredist_x64 隨代理一起分發,可在以下位置找到:
C:\Program Files\vProtect\Hyper-V Agent\bin
Επηρεαζόμενα προϊόντα
vProtectΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000224085
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 03 Απρ 2025
Version: 3
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.