PowerVault ME5: Webové grafické uživatelské rozhraní se zastaví na 0 % načítání

Summary: V poli řady PowerVault ME5 může přístup k uživatelskému rozhraní PowerVault Manager prostřednictvím prohlížeče způsobit, že uživatelské rozhraní přestane reagovat při 0 % načítání po delší době nečinnosti. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Při spouštění konzole uživatelského rozhraní PowerVault Manager pole řady ME5 se zatížení může po zadání přihlašovacích údajů k poli zastavit na 0 %, viz níže:
Stránka uživatelského rozhraní ME5

K problému může dojít také při testování s různými prohlížeči a různými verzemi firmwaru ME5.

Cause

Příkaz přestane reagovat na neomezenou dobu, což může mít za následek, že přestane reagovat i webová relace.

Resolution

OPRAVA:
Oprava se očekává v nové verzi firmwaru. Aktualizace tohoto článku budou zveřejněny spolu s podrobnostmi opravy, jakmile bude k dispozici.

Řešení:
Restartování služby správy na jednom z řadičů může pomoci získat přístup k webovému uživatelskému rozhraní. Tato akce nemá vliv na produkci. 

Otevřete relaci SSH do rozhraní pro správu řadiče PowerVault a spusťte následující příkaz: 

restart mc full

Additional Information

  • Pokud k problému dochází i po aktualizaci MR4 nebo MR4+ a máte přístup k poli pomocí protokolu FTP, zkuste před restartováním služby MC zachytit protokoly podpory.
  • Pokud shromažďování protokolů nefunguje, je nutné protokoly shromáždit ihned po restartování služby MC.
  • Zkontrolujte, zda uživatel používá nějaký bezpečnostní skener ke kontrole chyb zabezpečení pole. Pokud ano, získejte název skeneru a podrobnosti o verzi.
  • Zkontrolujte, zda je uživatelské pole monitorováno nějakým monitorovacím nástrojem, a získejte podrobnosti o názvu a verzi nástroje pro monitorování. 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

Προϊόντα

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 21 Αυγ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.