Язык клавиатуры AlienFX в Alienware Command Center не соответствует языку физической клавиатуры

Summary: В этой статье содержится информация о том, что язык раскладки клавиатуры AlienFX в Alienware Command Center (AWCC) не соответствует установленной клавиатуре.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Alienware Command Center

Затронутые платформы:

  • Alienware M16 R1
  • Alienware M16 R2
  • Alienware M18 R1
  • Alienware M18 R2
Примечание. Эта проблема затрагивает несколько языков клавиатуры.

Пользователи не могут индивидуально изменить RGB-подсветку своих ключей с помощью AlienFx. Подсветка работает на всех клавишах при использовании подсветки по умолчанию, но не подсвечивается на некоторых клавишах при изменении.

Cause

Раскладка клавиатуры AlienFx (языковая и стандартная) не соответствует физической раскладке клавиатуры (может влиять на несколько языков клавиатуры).

Сохраненные значения кодов стран на физической клавиатуре не соответствуют соответствующим кодам стран для AWCC. Возможно, в BIOS Alienware для клавиатуры выбран один и тот же язык клавиатуры, но они не смогут распознать язык клавиатуры из-за разных сохраненных значений языковых кодов.

Пример. Физическая раскладка клавиатуры соответствует бразильскому стандарту ABNT, но AWCC отображает раскладку на английском (США). Из-за этого пользователь не может изменить клавиши Ç, \ и ].

Resolution

Чтобы устранить эту проблему, обновите BIOS на компьютере, на котором возникла эта проблема. BIOS можно скачать со страницы « Драйверы и загружаемые материалы» на странице компьютера с веб-сайта службы поддержки Dell:

Затронутая платформа Версия BIOS
Версия 1.23.0 или более поздняя
Версия 1.9.0 или более поздняя

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000227853
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 08 Αυγ 2025
Version:  10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.