O cursor do mouse gamer sem fio do Alienware Pro está lento cruzando a tela

O mouse gamer sem fio Alienware Pro pode apresentar um dos seguintes problemas:

• Os pontos por polegada (DPI) caem sem qualquer entrada de você. 
• Seu mouse fica mais lento e é difícil de usar.

O aplicativo Alienware Command Center (AWCC) envia um comando ao mouse para limpar todos os campos de DPI e é redefinido para o DPI mais baixo.

As instruções a seguir o levam a recuperar o dispositivo do problema do mouse:

Execute uma redefinição de fábrica usando o Alienware Command Center (AWCC) e atualize para a nova versão do firmware. Clique em Save Preset.

1. Vá para Configurações.
2. Em seguida, vá para Atualizar.
3. Clique em Restore Factory Defaults e siga as instruções na tela.
4. Atualize o firmware do mouse e do dongle para a versão 0.2.8.4h.
   Atualização usando AWCC ou atualização em nosso site de drivers e downloads - Nome do arquivo: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
5. Clique no botão Save Preset (esta etapa é obrigatória, independentemente de você ter personalizado suas novas configurações de perfil ou não.)

Atualize para a versão mais recente disponível do aplicativo AWCC para evitar que esse problema ocorra novamente.

Atualizar o instalador do aplicativo para o Alienware Command Center 6.x - instalador completo para Alienware e Dell Série G, versão 6.6

• Como fazer download e instalar os drivers Dell