Курсор бездротової ігрової миші Alienware Pro повільно перетинає екран

Summary: У наступній статті представлена інформація про бездротову ігрову мишу Alienware Pro. Кількість точок на дюйм (DPI) зменшується або миша стає повільнішою та важчою у використанні.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Ваша бездротова ігрова миша Alienware Pro може зіткнутися з будь-якою з наступних проблем:

  • Кількість точок на дюйм (DPI) знижується без будь-якого втручання з вашого боку. 
  • Миша працює повільніше і нею важко користуватися.

Cause

Додаток Alienware Command Center (AWCC) відправляє команду на мишу для очищення всіх полів DPI і скидання до найнижчого DPI.

Resolution

Примітка: Ви повинні мати права адміністратора на своєму ПК, щоб вносити будь-які зміни в операційну систему або оновлювати будь-яке програмне забезпечення.

Наступні інструкції допоможуть вам відновити пристрій після проблеми з мишею:

Запустіть скидання до заводських налаштувань за допомогою командного центру Alienware (AWCC) і оновіть до нової версії прошивки. Натисніть Зберегти стиль.

  1. Перейдіть до розділу Налаштування.
  2. Потім перейдіть до розділу Оновити.
  3. Натисніть «Відновити заводські параметри за замовчуванням » і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  4. Оновіть прошивку миші та донгла до версії 0.2.8.4h.
    Оновлення за допомогою AWCC або оновлення на нашому сайті драйверів і завантажень - Ім'я файлу: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Натисніть кнопку «Зберегти стиль » (Цей крок є обов'язковим незалежно від того, чи налаштували ви нові параметри профілю чи ні.)

Оновіть програму AWCC до останньої доступної версії, щоб запобігти повторенню цієї проблеми.

Оновіть інсталятор програми до Alienware Command Center 6.x - повний інсталятор для Alienware і Dell G Series, версія 6.6

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Απρ 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.